Was sind die Erfolgsfaktoren für Flüchtlingsprojekte? Die „Willkommenskultour“ findet es heraus

Warum ist es eine Ausnahme, dass Geflüchtete an der Uni von Osnabrück unbürokratisch Vorlesungen besuchen können? Warum leben Berliner Studierende mit Flüchtlingen in einer Wohnung, wo andere noch nicht mal ein Stadtviertel teilen wollen? 

Und wie können diese erfolgreichen Projekte Modelle für politisch umgesetzte Willkommenskultur in Deutschland werden?” Um diese Frage zu beantworten, starten Jil und Sebastian diese Woche Ihre Willkommenskultour – eine Reise quer durch Deutschland, zu verschiedenen Flüchtlingsprojekten in der Republik. Jeder der Lust hat, das Projekt ehrenamtlich zu unterstützen, ist eingeladen, das Team an einer der Stationen zu begleiten. Und zwar per Stift, Mikrofon, Video oder Kamera. So entsteht eine crossmediale Dokumentation der Willkommenskultour, für deren Durchführung derzeit Spenden auf betterplace.org gesammelt werden. Hier spricht Jil über Motivation und Hintergrund der Tour und verrät, worauf sie sich am meisten freut.

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Geschrieben von am 24.08.2015. Zuletzt aktualisiert am 25.08.2015.

In eigener Sache: Informationen zur Downtime von betterplace.org am 1. August 2015:

Was passiert ist und was wir tun, um das in Zukunft zu vermeiden.

Am vergangenen Samstag, den 1. August 2015, war betterplace.org für den längsten Zeitraum seit Bestehen unserer Plattform im Jahr 2007 durch eine Verkettung von Fehlern für neun Stunden und 15 Minuten offline. Von 8:18 Uhr bis 17:33 Uhr waren die Website betterplace.org, alle integrierten Spendenformulare sowie alle APIs und damit alle angeschlossenen Spendenportale nicht erreichbar. Das tut uns aufrichtig leid. Wir bitten alle Nutzer, insbesondere die Projektverantwortlichen und Spender, für mögliche Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Das Wichtigste zuerst:

  • Seit Samstag, den 1. August 2015, 17.33 Uhr ist das System wieder voll funktionsfähig.
  • Abgesehen von der Nicht-Erreichbarkeit gibt es keine nachteiligen Auswirkungen.
  • Wir haben Maßnahmen ergriffen, damit die Fehler, die zum Ausfall geführt haben, nicht mehr auftreten können bzw. die Behebung von Fehlern schneller erfolgen kann.

Zur Einordnung:

Die Verfügbarkeit unserer Systeme liegt aktuell bei 99,66% für dieses Jahr, trotz des Ausfalls.

Verfügbarkeit betterplace.org

Jahr                     Uptime in %             Längste ungeplante Downtime in h/min
2012 99,88% 1h 05 min
2013 99,78% 1h 55 min
2014 99,92% 50 min

Wie immer bei einem Ausfall von dieser Größenordnung müssen mehrere Fehler gleichzeitig auftreten und sich gegenseitig „begünstigen”.

Wir möchten Euch hier erklären, was passiert ist und was wir aus diesen Fehlern gelernt haben.

Was passiert ist:

  1. Ein von uns selbst falsch konfigurierter automatischer Prozess hat am Samstagmorgen Teile unserer Datenbank in einen fehlerhaften (inkonsistenten) Zustand gebracht.
  2. Wir haben das System offline genommen, um die Daten zu prüfen und zu korrigieren.
  3. Sobald wir sicher waren, dass alle Daten vollständig waren, haben wir die Datenbank wieder in einen fehlerfreien (konsistenten) Zustand gebracht. Dieser Vorgang war sehr zeitaufwändig.
  4. Anschließend haben wir die Seite wieder online geschaltet.

Das alles hat sehr lange gedauert, weil wir große Datenmengen überprüfen und verarbeiten müssen – allein das Backup des Datenbankbestandes hat ca. eine Stunde gedauert. Da die Datensicherheit oberste Priorität hatte, sind wir auch erst wieder online gegangen als wir sicher waren, dass alles einwandfrei funktioniert.

Was wir gelernt haben und was wir tun, damit das nicht wieder vorkommt

Nach jedem ungeplanten Ausfall überprüfen wir unsere Prozesse und ergreifen Maßnahmen, um diese Fehler zu verhindern:

  • Wir haben noch striktere Regeln für Updates am Live-System eingeführt.
  • Wir bauen ein System, das die Einhaltung dieser Regeln automatisch kontrolliert.
  • Wir erweitern unsere Systemüberwachung, die unser technisches Personal bei Fehlern oder einem Ausfall noch schneller und besser informiert.
  • Wir überarbeiten unseren Notfallplan anhand der Erfahrungen, die wir bei dieser Downtime gemacht haben.
  • Wir haben unsere Backup-Prozesse optimiert.

Solltest Du als Projektverantwortlicher oder Spender in Bezug auf den Zeitraum des Ausfalls weitere Fragen haben, richte diese bitte an: support@betterplace.org.

 

 

Kategorien: Allgemein
Geschrieben von am 4.08.2015. Zuletzt aktualisiert am 5.08.2015.

Erfolgsstory aus der Zeitspenden-Welt: nepia e.V.

Hinter der Zeitspenden-Plattform verstecken sich ja oft die schönsten Stories und Erfolgsgeschichten. Eine davon ist nepia e.V.. Der junge Berliner Verein besteht aus einem Kernteam von 8 Leuten, die vor allem eines sind: Freunde. Sie kennen sich seit Jahren und haben vor einiger Zeit angefangen, ehrenamtlich Sport AGs für eine Berliner Grundschule anzubieten. Dafür gab es so viel positives Feedback, dass sie einen Verein gründeten und nun an drei Neuköllner Schulen AGs und Ferienfreizeiten veranstalten. Die Kinder stammen oft aus schwierigen sozialen Verhältnissen und bekommen durch nepia ganz neue Eindrücke, denn hier stehen auch mal Film, Kunst, Technik oder Theater auf dem Programm.

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Geschrieben von am 22.07.2015. Zuletzt aktualisiert am 22.07.2015.

Aktuelle Termine für die kostenlosen Webinare

Unsere nächsten Webinare finden statt am:

„Dauerspender finden mit betterplace.org:
17. September um 17.30 Uhr, Anmeldung unter diesem Link.

Zeitspender (Ehrenamtliche) finden mit betterplace.org:
22. September um 17.00 Uhr, Anmeldung unter diesem Link.

„Online Fundraising für Einsteiger“:
24. September um 11.00 Uhr, Anmeldung unter diesem Link.

Ihr braucht nur einen Computer, eine stabile Internetverbindung und Lautsprecher bzw. Kopfhörer.

Die Webinare dauern ca. 1 Stunde und sind natürlich wie immer kostenlos.

Wir freuen uns auf Euch!

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Geschrieben von am 8.07.2015. Zuletzt aktualisiert am 26.08.2015.

Jetzt erweitert: Unsere Webinare

Uns ist es ja seit jeher eine Herzensangelegenheit unser Know How unter die Leute zu bringen: Sei es in persönlichen Beratungen, Workshops oder in Form von Online-Seminaren – sogenannten Webinaren.

Dieses Angebot haben wir jetzt deutlich erweitert. Neben unserem Klassiker „Online-Fundraising für Einsteiger”, könnt Ihr nun auch erfahren, welche Tipps und Tricks zu beachten sind, um Zeitspender (Ehrenamtliche) über betterplace.org zu finden und ganz neu: Wie man Dauerspender* für sein Projekt oder seine Organisation findet.

Alle Webinare sind natürlich kostenlos und für jeden offen, der einen Computer, Internetzugang und Lautsprecher, bzw. Kopfhörer hat.

Für den Juli stehen schon folgende Termine fest:

Am Donnerstag, den 2.7., um 17.00 Uhr lautet das Thema „Zeitspender (Ehrenamtliche) finden mit betterplace.org“. Eine Anmeldung erfolgt über diesen Link.

Am Mittwoch den 22.7., um 17.30 Uhr, folgt die Premiere zum Thema „Dauerspender finden“. Eine Anmeldung erfolgt hier.

Beide Seminare dauern ungefähr eine Stunde und zur Teilnahme werden nur ein Computer, Internetzugang und Lautsprecher bzw. Kopfhörer benötigt.

Sobald auch der nächste Termin für das Webinar „Online-Fundraising” feststeht, geben wir natürlich Bescheid. Wer nicht warten möchte, schreibt eine kurze Mail an support@betterplace.org. Dann benachrichtigen wir Euch direkt.

*Schon gehört? Unser Spendenformular kann jetzt auch Dauerspenden. Wie das funktioniert, liest du hier.

Geschrieben von am 19.06.2015. Zuletzt aktualisiert am 29.06.2015.

betterplace goes local: Zu Besuch bei unserem großartigen Bremer Botschafterteam

Angekommen, Bremen-Hauptbahnhof, der Zug läuft ein. Mein erster Besuch in der Hansestadt, in der unser Botschafter Oliver Heitmann vor einem Jahr die ersten betterplace-Aktivitäten gestartet hat. Inzwischen hat er zahlreiche lokale soziale Projekte und Organisationen von den Vorteilen des Internets überzeugt. Spenden sammeln im Internet? Das ist nicht kompliziert. Und da inzwischen knapp 80 % aller Deutschen online sind, sollte man diese Chance auch nicht verpassen. Unermüdlich verbreitet Oliver diese Botschaft und stößt damit bei vielen sozialen und ökologischen Initiativen auf sehr positive Resonanz. So auch später am Nachmittag auf der Infoveranstaltung zu Online Fundraising und betterplace.org, die Oliver in der Bremer Heimstiftung organisiert hat.

Am Bahnhof werde ich von Oliver sehr herzlich empfangen, nach einem kleinen Mittagessen im Viertel treffen wir noch die letzten Vorbereitungen für den Nachmittag und machen uns auf den Weg zur Heimstiftung. Schon vor 16.30 Uhr füllt sich der Raum, der uns dort netterweise zur Verfügung gestellt wurde, und ein reger Austausch beginnt. Um die 25 Projektverantwortliche, Fundraiser und Interessierte finden sich ein, um sich über betterplace.org, die Entwicklung des Städteportals bremen.betterplace.org und die Aktivitäten des lokalen Botschafterteams zu informieren. Inzwischen wird Oliver famoserweise von zwei weiteren sehr engagierten Freiwilligen, Rita Kellner-Stoll und Kathrin Wesselow, unterstützt.

Oliver, Rita und Kathrin vom Bremer Botschafterteam (mit Christina)

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Geschrieben von am 11.06.2015. Zuletzt aktualisiert am 22.06.2015.

Webinar-Termine Juni 2015

Auch im Juni bietet betterplace.org allen Projektverantwortlichen (und denen, die es werden wollen), wieder kostenlose Webinare an.

Am Dienstag, den 9.6., um 16.30 Uhr, lautet das Thema „Zeitspender (Ehrenamtliche) finden mit betterplace.org„. Eine Anmeldung erfolgt über diesen Link.

Am darauffolgenden Dienstag, den 16.6., ebenfalls um 16.30 Uhr, folgt unser Webinar zum Thema „Online Fundraising für Einsteiger„. Eine Anmeldung erfolgt über diesen Link.

Beide Seminare dauern ungefähr eine Stunde.

Zur Teilnahme werden nur ein Computer, Internetzugang und Lautsprecher bzw. Kopfhörer benötigt.

Geschrieben von am 1.06.2015. Zuletzt aktualisiert am 1.06.2015.

Erfolgreich im Internet: In acht Städten zeigen unsere Botschafter sozialen Projekte, wie’s geht!

Yippie! Schon in acht deutschen Städten helfen unsere ehrenamtlichen Botschafter sozialen Projekten und Initiativen, die Power des Internets zu nutzen: auf Infoveranstaltungen, durch Einzelcoachings bei Projektsprechstunden, durch Vorträge und Workshops.

Unsere Botschafterteams sind in Berlin, Bremen, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, Ulm und Wiesbaden aktiv.

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Du hast Fragen zum Spendensammeln im Internet oder zu unserer Plattform und wünschst Dir einen Ansprechpartner vor Ort oder interessierst Dich einfach so für unsere lokalen Aktivitäten? Nimm gerne direkt Kontakt zu unseren Botschaftern auf, schau Dir unsere Städteportale an und folge der lokalen Facebook-Seite:

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Geschrieben von am 29.05.2015. Zuletzt aktualisiert am 1.06.2015.