Silbernetz e.V.
wird verwaltet von Kasiope Krasniqi
Über uns
Silbernetz e.V. hat das Angebot von Silbernetz entwickelt und fördert nun insbesondere das Hilfetelefon.
Letzte Projektneuigkeit
Erfolgreicher Abschluss vom Feiertagstelefon
Nach rund 200 Stunden Rufbereitschaft endete das 9. Silbernetz-Feiertagstelefon am 1. Januar um 22 Uhr mit einem deutlichen Anstieg der Anrufzahlen: Das bundesweit erreichbare kostenfreie Silbertelefon 0800 4 70 80 90 wurde insgesamt 6.638 Mal angerufen (Vorjahr: 6.037 Anrufe). Dies entspricht einer Steigerung von 10,6 Prozent. 7 feste Mitarbeiter*innen und 74 Ehrenamtliche führten insgesamt 2.173 Gespräche mit 993 verschiedenen Anrufer*innen und einer Gesamtdauer von 31.074 Gesprächsminuten, das entspricht rund 22 Tagen Dauertelefonat.
Silbernetz-Initiatorin Elke Schilling
„Für viele Menschen, die nur draußen auf andere treffen können, ist die Stille draußen in dieser langen Abfolge von Feiertagen und Wochenenden überaus belastend. Die große Spanne der Gefühle reicht von schmerzlich empfundener Einsamkeit über die Angst, in ein Heim zu müssen sowie Unverständnis gegenüber den politischen Entwicklungen in Deutschland und der Welt bis hin zu freundlich geäußerter Dankbarkeit. Das alles haben wir beim Feiertagstelefon zwischen Heiligabend und Neujahr gehört.“
Die große Mehrheit der Anrufenden beim Feiertagstelefon war über 60 Jahre alt (90 %). Auch in diesem Jahr wollten fast alle Menschen „einfach mal reden“ (98 %). Rund 75 % sprachen über Einsamkeit, 67% über körperliche Beschwerden. Jede*r Dritte der Anrufenden gab eine positive Rückmeldung und äußerte Dankbarkeit für das Gesprächsangebot.
Weniger als die Hälfte der Anrufe ging über das Festnetz ein (3.128 Festnetz-Anrufe / 3.510 Mobiltelefon-Anrufe) und ermöglicht eine regionale Zuordnung: Die meisten Festnetz-Anrufe waren aus Nordrhein-Westfalen (515 Anrufe), Niedersachsen (424 Anrufe), Hessen (367 Anrufe), Bayern (359 Anrufe) sowie Berlin und Baden-Württemberg (je 331 Anrufe). Die wenigsten Anrufe kamen aus Mecklenburg-Vorpommern (4 Anrufe) und dem Saarland (8 Anrufe). Knapp ein Viertel der Anrufenden (23 %) wählte die 0800 4 70 80 90 zum ersten Mal (233 Erstanrufer*innen).
Vielen Dank an alle, die uns fleißig unterstützt haben. Wir sind schon gespannt auf das nächste Feiertagstelefon.
