Die Online-Beratung ist für Kinder und Jugendliche kostenlos. Jedoch entstehen uns Kosten für die Bereitstellung des Beratungsangebotes wie Hosting, technische Pflege, Fortbildung der ehrenamtlichen Mitarbeiter, Büromiete etc. 
Seit Ausbruch der Corona-Pandemie sind unsere Online-Beratungen um 20 Prozent gestiegen. Die Jugendlichen fühlen sich #lost. Zukunftsangst, Probleme in der Familie haben verstärkt zu Selbstverletzungen und Suizidgedanken geführt. Unser Anspruch ist, diese Kinder und Jugendlichen aufzufangen und ihnen zu helfen - mit mehr Beratungen, mit einer ständigen Fortbildung des Teams mit noch größerem Einsatz.