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Stefan O.
Stefan O. schrieb am 02.01.2018
Niederschwellig möchten wir mit unserem Online-Beratungsangebot Ratsuchenden in psychosozialen Problem- und Notsituationen beratend zur Seite stehen. Auch im Jahr 2017 ist uns dies dank des Engagements von vielen ehrenamtlichen Beraterinnen und Beratern möglich gewesen. Insgesamt wurden über 1850 neue Beratungen begonnen.
 
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Als erste Anlaufstelle beraten wir anonym und kostenfrei, vollkommen unabhängig vom Alter, Geschlecht oder der Konfession der Ratsuchenden. Kinder wie Rentner, Christen wie Muslime, Frauen wie Männer suchen gleichermaßen in für sie belastenden Lebenssituationen bei uns Rat und Unterstützung.
 
Das Mobbing in der Schulklasse oder am Arbeitsplatz, die drohende Obdachlosigkeit oder Sorge vor einer Schwangerschaft, der Streit mit der besten Freundin oder dem Ehepartner, Missbrauch, Vernachlässigung oder Misshandlung, das Gefühl im falschen Körper geboren worden zu sein oder von innerer Ohnmacht und Antriebslosigkeit, Versagens-, Prüfungs- und Zukunftsängste, Perspektivlosigkeit und verlorene Lebensfreude sind nur einige Themen, mit denen Ratsuchende sich an uns wenden.
 
Auch in diesem Jahr hatten die Ratsuchenden wieder die Möglichkeit, an einer kurzen Umfrage teilzunehmen und uns so ein Feedback zu geben: 


  • Es fühlten sich 94,12% der Ratsuchenden von ihrem Berater ernstgenommen und verstanden (eher zutreffend: 22,06%; großteilig zutreffend: 16,18%; absolut zutreffend: 55,88%) und 89,71% individuell und gut beraten (eher zutreffend: 16,18%; großteilig zutreffend: 32,35%; absolut zutreffend: 41,18%).

  • Auf 92,65% der Ratsuchenden wirkte ihr Berater professionell und mit ihrem Anliegen vertraut (eher zutreffend: 16,18%; großteilig zutreffend: 27,94%; absolut zutreffend: 48,53%).

  • Unsere Beratung hat 83,08% der Ratsuchenden geholfen, ihr Anliegen lösen zu können (eher zutreffend: 27,69%; großteilig zutreffend: 41,54%; absolut zutreffend: 13,85%).



Es freut uns, dass wir trotz der Grenzen, die die Onlineberatung hat, so viele Ratsuchende auf ihrem Weg begleiten durften und ihnen so durch unsere Beratung dabei helfen konnten, Lösungen zu finden und positive Veränderungen herbeizuführen.

Wir möchten uns bei allen bedanken, die uns ihr Vertrauen geschenkt haben – gleich ob als Ratsuchender oder Unterstützer. Und nicht zuletzt gilt ein großer Dank den Beraterinnen und Beratern, die ehrenamtlich mit viel Herzblut und Engagement jedem, der sich an uns wendet, gerne zur Seite stehen.
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