Zwei Monate sorgenmail.de: ein Zeugnis über Bedarf und für Vertrauen
Stefan O. schrieb am 05.08.2016
Nach dem vor ziemlich genau zwei Monaten unser sich speziell an Kinder und Jugendliche richtendes Angebot sorgenmail.de gestartet ist, stand es seitdem hinter den Kulissen nicht mehr still. Insbesondere der hohe Zuspruch durch die Hilfe- und Ratsuchenden ließ unsere ehrenamtlichen Berater des Öfteren noch Extrafreizeit schaffen, um jedem Anliegen angemessen gerecht werden zu können.
In den ersten beiden Monaten wurden 547 sorgenmails geschickt. Die TOP3 der von den Ratsuchenden meistgewählten Kategorien waren mit 199 Zuschriften die Probleme mit sich selbst, mit 99 sorgenmails der Liebeskummer und in 83 Fällen lagen die Probleme in der Familie.
Durchschnittlich liegt die Dauer einer Beratung, also von der ersten bis zur letzten Nachricht (Beratungszeit), momentan bei 9,7 Tagen. Dieser Wert ist immer schwankend, da auch noch nach einigen Wochen Ratsuchende wieder einmal den Kontakt zu ihrem Berater suchen.
Wir freuen uns, dass sorgenmail.de so gut angenommen wird und bedanken uns bei den ehrenamtlich Engagierten, die mit viel Herz in ihrer Freizeit für Kinder und Jugendliche in psychosozialen Not- oder Problemsituationen da sind.
Auch freuen wir uns über die Unterstützung durch die PSW GROUP GmbH & Co. KG, welche uns mit einem neuen, organisationsvalidierten SSL-Zertifikat dabei unterstützt, die wichtigsten Grundsätze unserer niederschwelligen Online-Beratung zu wahren:
Vertraulichkeit und Anonymität
In den ersten beiden Monaten wurden 547 sorgenmails geschickt. Die TOP3 der von den Ratsuchenden meistgewählten Kategorien waren mit 199 Zuschriften die Probleme mit sich selbst, mit 99 sorgenmails der Liebeskummer und in 83 Fällen lagen die Probleme in der Familie.
Durchschnittlich liegt die Dauer einer Beratung, also von der ersten bis zur letzten Nachricht (Beratungszeit), momentan bei 9,7 Tagen. Dieser Wert ist immer schwankend, da auch noch nach einigen Wochen Ratsuchende wieder einmal den Kontakt zu ihrem Berater suchen.
Wir freuen uns, dass sorgenmail.de so gut angenommen wird und bedanken uns bei den ehrenamtlich Engagierten, die mit viel Herz in ihrer Freizeit für Kinder und Jugendliche in psychosozialen Not- oder Problemsituationen da sind.
Auch freuen wir uns über die Unterstützung durch die PSW GROUP GmbH & Co. KG, welche uns mit einem neuen, organisationsvalidierten SSL-Zertifikat dabei unterstützt, die wichtigsten Grundsätze unserer niederschwelligen Online-Beratung zu wahren:
Vertraulichkeit und Anonymität
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