Deutschlands größte Spendenplattform

Verändere mit uns die Welt!

Mitarbeiter Kundenbetreuung und Fundraising-Beratung (m/w) - Teilzeit

In dieser Position unterstützt Du uns durch die umfassende Betreuung und Beratung von Hilfsorganisationen und Spendern. Du wirst Teil eines wundervollen 10-köpfigen Teams, das jeden Tag Dutzende soziale Organisationen und Spender zum Thema Spenden sammeln im Internet berät und unseren Unternehmenskunden bei der Nutzung ihrer digitalen Engagementformate zur Seite steht.  

Start: 01.08.2018

Deine Aufgaben:

  • Du bist bei Fragen zur Nutzung von betterplace.org für unsere sozialen Projekte, Hilfsorganisationen und Spender da – per Telefon, E-Mail, Live-Chat und in persönlichen Treffen.
  • Du berätst soziale Organisationen zum Thema Online Fundraising.
  • Du prüfst die Voraussetzungen, die gemeinnützige Hilfsprojekte für das Spendensammeln über betterplace.org erfüllen müssen.
  • Du hilfst Deinen Kollegen bei der Konzeption und Umsetzung von Beratungsformaten für soziale Organisationen.  
  • Du unterstützt Deine Kollegen bei der Planung und Durchführung von Engagementformaten mit unseren Unternehmenskunden.

Dein Profil:

  • Du hast schon Erfahrung in der Kommunikation mit Nutzern und Kunden und weißt, wie serviceorientiert und freundlich, souverän und klar zusammengehen.
  • Du bringst eine sehr hohe Dienstleistungsorientierung mit.
  • Ein hohes Verantwortungsgefühl für eine erfolgreiche, zukunftsorientierte Zusammenarbeit mit Hilfsorganisationen und Kunden ist für Dich ganz selbstverständlich.
  • Du liebst digitale Produkte und Tools – Erfahrung mit dem Handling hast Du sowieso.
  • Deine Arbeitsweise ist selbständig und sehr strukturiert und systematisch.
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung sowohl mit dem gemeinnützigen Sektor als auch mit der Welt der freien Wirtschaft.  
  • Du hast ein Studium oder eine passende Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
  • Und natürlich freuen wir uns auch über eine große Prise Teamgeist und Humor von Dir!

Was Dich erwartet

Eine verantwortungsvolle Aufgabe, an der Du wachsen wirst. Mit unseren digitalen Werkzeugen konnten Tausende Hilfsprojekte in über 180 Ländern bereits über 60 Millionen Euro Spenden sammeln. Mit diesem Geld wurde viel Gutes bewirkt – darauf sind wir stolz. Und das ist erst der Anfang.

Kollegen, mit denen Du Dich weiterentwickelst und die sich durch Dich weiterentwickeln. Das funktioniert vor allem, weil wir es zusammen tun und weil wir Spaß dabei haben – in regelmäßigen Retrospektiven, mit organisiertem Wissensaustausch und ehrlichem Feedback, über gezielte Weiterbildungen und bei Teamveranstaltungen.

Gute Laune, offene Ohren (offene Türen sowieso, weil Großraumbüro) und Raum für Eigeninitiative. Egal ob Du findest, dass das nächste Teamfrühstück vegan sein sollte, Du unseren Wertekompass mitgestalten möchtest oder Du Hilfe von einem Experten brauchst, der über unser Netzwerk leicht zu finden ist. Bei uns gilt: Mund aufmachen und Ärmel hochkrempeln.

Du scharrst mit den Hufen? Los geht’s!

Claudia Gallus

Wenn Du Fragen hast, dann wende Dich gern an Claudia via jobs@betterplace.org.
Deine Bewerbung kannst Du dann direkt über unser Bewerbungsformular einreichen. Wir sind gespannt!

Bewirb Dich jetzt

Teile diese Seite mit Deinen Freunden