Wenn deine Spende nicht angezeigt wird, kann das verschiedene Gründe haben:
- Du hast als Zahlungsmethode “Überweisung” gewählt. In diesem Fall erscheint die Spende erst auf der Projektseite, wenn das Geld auf unserem Konto eingegangen und verarbeitet wurde. Das kann bis zu 7 Werktage dauern.
- Es kann sein, dass du anonym gespendet hast, also im Spendenformular keinen Haken in die Checkbox “Name anzeigen” gesetzt hast.
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- Die Spende ist nicht durchgegangen, weil der Zahlungsvorgang nicht korrekt abgeschlossen wurde. Nach Eingang einer korrekt durchgeführten Spende erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn du dir unsicher bist, dann schicke eine E-Mail an: support@betterplace.org